Os clientes Oracle gastam um tempo significativo tentando reduzir os custos anuais de suporte. Eventualmente, eles percebem que muitas economias estão além do alcance devido a limitações nas Políticas de Suporte Técnico da Oracle. Essas políticas fazem parte dos contratos anuais de renovação de suporte e são contratualmente vinculativas. As seguintes seções do contrato de suporte Oracle dificultam a redução das taxas anuais de suporte:
Economia de suporte: Começamos quando a Oracle diz 'não'
Correspondência de níveis de serviço
Pode ser que você não receba suporte sob um subconjunto de licenças dentro de um conjunto de licenças; o conjunto de licenças deve ser reduzido, rescindindo quaisquer licenças não suportadas.
Conjunto de licenças
Um conjunto de licenças consiste em todas as suas licenças de um programa, incluindo quaisquer opções licenciadas para tais programas.
Preços após redução de licenças ou nível de suporte
Os preços para suporte baseiam-se no nível de suporte e no volume de licenças para as quais o suporte é ordenado. No caso de um subconjunto de licenças em um único pedido ser encerrado ou se o nível de suporte for reduzido, o suporte para as licenças restantes nessa ordem de licença será precificado pelo preço de lista da Oracle para suporte em vigor no momento da rescisão ou redução menos o desconto padrão aplicável.
Etapas do projeto
Abaixo estão os passos deste serviço. Cada etapa é dividida em Entradas, Atividades e Saídas: Os detalhes estão especificados na Descrição completa do Serviço (solicitação abaixo).
Coleta e análise de dados
Durante a fase de coleta de dados, o cliente é solicitado a fornecer dados coletados de acordo com as instruções fornecidas pela License Consulting. Essas informações serão usadas para determinar o escopo e o modelo de economia a ser implementado.
Avaliação da empresa
A fase de avaliação da empresa adiciona contexto aos dados:
- Explicação do porquê e como as tentativas de redução anteriores foram feitas pelo cliente;
- Esclarecimentos sobre qualquer sub – ou não utilização de produtos Oracle suportados;
- Informações sobre o futuro roteiro Oracle, delineando se os volumes de utilização de produtos Oracle específicos devem mudar em um futuro próximo.
Avaliação de Viabilidade
Seguindo as etapas anteriores, a License Consulting determina se as economias podem ser implementadas e fornece uma série de economias que estão previstas para incorrer no próximo ciclo de renovação, bem como nos próximos 2 anos consecutivos. A faixa de economia está documentada em um relatório de avaliação e apresentação.
Conjunto de licenças
Um conjunto de licenças consiste em todas as suas licenças de um programa, incluindo quaisquer opções licenciadas para tais programas.
Implementação de economia no suporte Oracle
Para o resultado da Avaliação de Viabilidade, é apresentado um plano para delinear, discutir, concordar e implementar a estratégia de economia de suporte Oracle. Com o cliente, são discutidas as táticas e estratégias, com foco em papéis, responsabilidades e cronogramas.
O quanto economizamos depende de muitos fatores, entre outros o conjunto exclusivo de contratos de software Oracle, estrutura da empresa, implantação de software, outros requisitos de licença e muitas outras variáveis. Uma vez que temos as variáveis no lugar nossa receita personalizada é muito fácil de entender. As economias são previsíveis e a Consultoria de Licença coordena a implementação.
Este serviço é prestado num regime de: sem conserto, sem remuneração.
100% independente e confidencial
A License Consulting não vende licenças e não lucra com a venda de licenças de forma alguma.
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