Les clients d’Oracle passent beaucoup de temps à essayer de réduire les coûts de support annuels. Finalement, ils se rendent compte que de nombreuses économies sont hors de portée en raison des limitations dans les politiques de support technique d’Oracle. Ces politiques font partie des contrats annuels de renouvellement de support, et sont contractuellement contraignants. Les sections suivantes de l’accord de soutien Oracle font qu’il est difficile de réduire les frais de support annuels:
Économies de support: Nous commençons quand Oracle dit «non»
Niveaux de service correspondants
Vous ne pouvez pas prendre en charge un sous-ensemble de licences dans un ensemble de licences; l’ensemble de licence doit être réduit en mettant fin à toute licence non supportée.
Ensemble de licences
Un ensemble de licence se compose de toutes vos licences d’un programme, y compris toutes les options autorisées pour ces programmes.
Prix suite à la réduction des licences ou le niveau de support
Le prix du support est basé sur le niveau de support et le volume de licences pour lesquelles le support est commandé. Dans le cas où un sous-ensemble de licences sur une seule commande est résilié ou si le niveau de support est réduit, le support pour les licences restantes sur cette ordonnance de licence sera au prix catalogue d’Oracle pour le soutien en vigueur au moment de la résiliation ou de la réduction moins l’escompte standard applicable.
Étapes du projet
Voici les étapes de ce service. Chaque étape est divisée en entrées, activités et sorties : les détails sont spécifiés dans la description complète du service (demande ci-dessous).
Collecte et analyse de données
Pendant la phase de collecte de données, le client est prié de fournir des données collectées conformément aux instructions fournies par License Consulting. Cette information sera utilisée pour déterminer la portée et le modèle d’épargne à mettre en œuvre.
Évaluation de l’entreprise
La phase d’évaluation de l’entreprise ajoute du contexte aux données :
- Explication sur les raisons et la façon dont le client a tenté de réduire les tentatives de réduction antérieures;
- Clarifications sur toute sous-utilisation ou non des produits Oracle pris en charge;
- Informations sur le future plan de route Oracle, décrivant si les volumes d’utilisation de produits Oracle spécifiques devraient changer dans un proche avenir.
Évaluation de la faisabilité
À la suite des étapes précédentes, License Consulting détermine si des économies peuvent être mises en œuvre et fournit une gamme d’économies qui devraient être réalisées au cours du prochain cycle de renouvellement, ainsi que les deux prochaines années consécutives. L’éventail des économies est prescrit dans un rapport d’évaluation et une présentation.
Ensemble de licences
Un ensemble de licence se compose de toutes vos licences d’un programme, y compris toutes les options autorisées pour ces programmes.
Oracle soutient la mise en œuvre des économies
À partir de l’évaluation de faisabilité, un plan est présenté pour décrire, discuter, convenir et mettre en œuvre la stratégie d’épargne de support Oracle. Avec le client, les tactiques et les stratégies sont discutées, en mettant l’accent sur les rôles, les responsabilités et les échéanciers.
Combien nous économisons dépend de nombreux facteurs, entre autres l’ensemble unique d’accords logiciels Oracle, la structure de l’entreprise, le déploiement de logiciels, d’autres exigences de licence et de nombreuses autres variables. Une fois que nous avons les variables en place notre recette personnalisée est très facile à comprendre. Les économies sont prévisibles et License Consulting coordonne la mise en œuvre.
Ce service est fourni sur la base de “pas de résultat pas de paiement”.
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License Consulting ne vend pas de licences et ne profite en aucune façon des ventes de licences.
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