Ambigüedades contractuales y orientación legal
Muchos clientes de Oracle perciben que Oracle está cambiando los puntos de sus acuerdos.
License Consulting tiene una larga experiencia y un historial en la identificación, discusión y superación de las dificultades percibidas al trabajar con contratos de Oracle. Desde 2007 hemos guiado a cientos de clientes, asesorando a sus gestores de contratos y asesores legales. Además, tenemos una vasta red en asesores legales externos que están familiarizados en el trabajo con Oracle y que trabajan de inmediato.
La importancia de la alineación interna
Oracle es un proveedor esencial para muchas empresas. Cualquier ambigüedad en su relación comercial con Oracle causa Miedo, Incertidumbre y Duda (FUD). El FUD a menudo comienza a vivir su propia vida: los participantes financieros, técnicos y contractuales comienzan a vivir su propio FUD – con cada participante teniendo sus propias impresiones y opiniones. Esto afecta en gran medida las capacidades para tomar decisiones informadas. A través de nuestros servicios, nos aseguramos de alinear la comprensión del cliente del acuerdo, las implementaciones técnicas y las reglas de la ley local se consideran en toda la empresa. Esto permite a los clientes tomar decisiones mejores e informadas. Para mejorar el proceso de toma de decisiones, cuantificamos el ámbito de las posibilidades no sólo en los riesgos contractuales, sino en cada opción diferente también en un valor monetario.
Ejemplos
Hay varias maneras en que se introduce un FUD de Oracle. Las fuentes frecuentes son organizaciones de socios, representantes de Oracle o alguien que leyó algo y luego se hace en interpretación. Algo se dijo durante un evento, u otra compañía publicó un razonamiento en Linkedin. Todas estas impresiones y opiniones conducen a sentimientos encontrados que luego afectan las capacidades de tomar decisiones informadas. Oracle como empresa está creando deliberadamente contenido que hace hincapié en el FUD.
Por ejemplo, Oracle publica (y, a continuación, modifica) los siguientes documentos:
Entornos de recuperación de datos de licencias
Documento técnico sobre licencias de bases de datos
Política de particionamiento de Oracle (libro blanco en VMWARE)
Licencias en la nube de Oracle
… y muchos otros. Aunque Oracle los presenta como ‘la verdad y nada más que la verdad’, no son parte del contrato. Y, las notas al pie de página lo aclaran.
Educación y orientación sobre sus derechos
Después de haber trabajado con License Consulting, los clientes ya no ponen su billetera sobre la mesa y le dicen a Oracle ‘simplemente tome lo que cree que necesita’. En su lugar, obtienen una comprensión profunda de sus derechos contractuales y legales, de una manera que se avala en toda la empresa. Esto les ayuda a tomar decisiones informadas.