Нас часто спрашивают, какие меры по снижению рисков и профилактическим мерам мы советуем нашим клиентам. В первую очередь: мы не советуем нашим клиентам ничего делать! Мы только рассчитать эффект затрат каждого очевидного варианта они могли бы рассмотреть, определить варианты, которые мы считаем также жизнеспособными вариантами, и создать список за и Con для каждого варианта. В результате наши клиенты могут принять решение самостоятельно. У нас нет ни части, ни доли в их окончательном решении: Это красота быть беспристрастным!
Компании, как правило, хотят платить каждую копейку, что они должны за использование стороннего программного обеспечения: Мы никогда не советовал клиентам принять какие-либо другие меры. В качестве примера, однако, в какой-то момент мы оказались в неловкой ситуации, когда клиент — по многим внутриполитическим причинам — не действовал на значительные несоблюдения, которые мы обнаружили. Мы обсудили это с менеджером проекта нашего клиента и даже рассмотрели прекращение наших долгосрочных отношений, потому что мы не хотели быть связаны с таким делом. В конце концов мы направили памятку членам правления, в которой подытоживали риски и трудности, с которыми мы столкнулись, и рекомендовали им действовать в соответствии с этим. Как ни странно, через день вся внутренняя политика перестала играть свою роль, и клиент действовал по нашим советам, и вскоре после этого они были лицензированы правильно. Стать должным образом лицензированы не всегда подразумевает покупку большего количества лицензий. Мы в бизнесе, потому что мы являемся экспертами в консультировании эффективных подходов к лицензированию правильно, кроме как просто покупки для огромных скидок. Ответ может включать, но не обязательно ограничивается корректировкой инфраструктуры, повторной развертывания баз данных на тех же инфраструктурах, переход от определения лицензии A к определению B, или покупкой других (часто более дешевых) лицензионных опций, чем бы как правило, предлагается Oracle. Зачастую каждый из вышеупомянутых вариантов представляет собой аспекты оптимального решения. Обманывать аудиторов Oracle путем изменения или иным манипулирования аудиторскими доказательствами не является вариантом.
Вместо этого мы находим очень ценным использовать аудиторскую информацию активно. Существующие клиенты согласятся с тем, что наша ценность заключается не только в фактической работе, которую мы поставляем, но и в оказании помощи в управлении ожиданиями/ конвейером Oracle. Например, в нашей презентации во время веб-трансляции, организованной DBTA, мы проиллюстрировали ситуацию, когда клиент, которого Oracle обвинила в использовании DataPump, получил ассоциированную претензию на $287 000. В этом случае мы были заключены контракты «после факта». Если бы с нами связались раньше, мы бы упреждающе признали наличие DataPump Для того, чтобы облегчить проблему в профилактической манере, мы бы разработали электронное письмо, отправленное от Oracle клиентом, объясняя это а) как они были удивлены, чтобы найти эту функцию в базе данных издание, где она не принадлежит, б) функциональность была только протестирована и установлено, что не соответствует ожиданиям и затратам. С помощью этой простой записки, отправленной Oracle до сбора фактических данных аудита, клиент, возможно, помешал оппортунистической LMS или продаж респ от прогнозирования новой сделки с вероятностью 70%. Тестирование DataPump было бы не проблемой.
Все меры по снижению рисков, которые мы принимаем, направлены на обеспечение соответствия требованиям, одновременно устраняя «риски с прогноза продаж». Например, мы даем клиентам знать, что собственное программное обеспечение Oracle Grid Control принимает и соглашается с целями управления по умолчанию, помечая выход аудита «Да/ Да» для ‘Лицензия Согласовано / Доступ, предоставленный’ в Grid Control (наконец, в версии 12, клиент может создать «по умолчанию» для этой «функции», и мы советуем, что клиенты используют эту опцию!). Перед запуском скриптов аудита мы гарантируем, что клиент предпринял шаги, чтобы правильно настроить, что выход Yes/Yes отражает предполагаемое использование, таким образом, отражая то, что он должен платить. Поступая таким образом, все дискуссии и усилия могут быть направлены на вопросы, которые имеют значение. В качестве еще одного примера мы хотели бы проверить, что если пространственный вариант использует только функцию Locator, а не истинные геопространственные данные, мы бы информирования Oracle точно и активно: Проблема заключается в том, что скрипты аудита Oracle не в состоянии провести различие между эти два, и мы хотели бы предотвратить наших клиентов от переговоров 90% скидка с оппортунистическим продаж-реп о лицензиях они не требуют, в первую очередь. Профессиональный консалтинг в этой области может предотвратить значительную трату времени, усилий и денег.
При изучении результатов аудита всегда есть много соображений. В конце концов мы анализируем несколько сотен миллионов строк аудиторских данных каждый год. Наша цель состоит в том, чтобы всегда использовать эти данные, чтобы делать правильные вещи от имени наших клиентов и убедиться, что они выполняют свои законные обязательства лицензирования Oracle. Но не менее важно, что они архитектором эффективно и что клиент платит только то, что клиент действительно должен.
